Удаление аккаунта и данных
На этой странице описано, как запросить удаление аккаунта в приложении «Встречи» и какие данные при этом удаляются или сохраняются.
Как удалить аккаунт
Способ 1 — в приложении (рекомендуется)
- Откройте приложение «Встречи» и войдите в аккаунт.
- Перейдите на вкладку Профиль.
- Нажмите «Удалить аккаунт».
- Подтвердите удаление во втором диалоге.
Удаление выполняется сразу после подтверждения.
Способ 2 — по запросу на сайте / email
- Напишите на robertakhmetov@bk.ru с темой «Удаление аккаунта» или отправьте обращение через форму поддержки (тема «Аккаунт и вход»).
- Укажите email учётной записи (или способ входа: Яндекс / VK / Apple) и никнейм, если помните.
- Мы обработаем запрос и удалим (обезличим) аккаунт в срок до 30 календарных дней.
Какие данные удаляются
После удаления аккаунта:
- удаляются или обезличиваются данные профиля (email, никнейм, возраст, город, «о себе», пол, теги, ссылки на соцсети);
- удаляются фото профиля и аватар из хранилища;
- удаляются связанные записи входа (пароль / OAuth), сессии, push-токены устройств, избранное, блокировки;
- активные встречи, где вы организатор (статусы «набор» / «набрано»), отменяются.
Какие данные могут сохраниться
| Тип данных | Что происходит | Срок |
|---|---|---|
| Завершённые / архивные встречи, сообщения чатов | Могут остаться в системе в обезличенном виде (без email и профиля), чтобы не ломать историю других участников | В течение работы Сервиса |
| Журналы сервера (IP, технические логи) | Не привязываются к удалённому профилю в отчётах; хранятся для безопасности | Как правило до 90 дней |
| Агрегированная статистика | Без идентификации конкретного пользователя | До 90 дней |
| Резервные копии БД | Могут временно содержать снимок до удаления, затем перезаписываются | По политике бэкапов |
| Данные, обязательные по закону | Хранятся только в объёме и срок, требуемые законодательством | По закону |
Дополнительно
Полная политика: https://meetsup.ru/privacy. Вопросы: robertakhmetov@bk.ru.